换位思考，将心比心

我是一名从事伤口护理20余年的专科护士，也是一名国际伤口造口治疗师，主要负责院内伤口造口门诊、各病区疑难伤口造口会诊以及互联网+居家护理的伤口、压疮和造口护理的上门服务工作。每天接触的就是各种类型的伤口及造口患者，譬如糖足、压疮、各种肿瘤伤口及造口并发症等。

工作这么多年，对待每一位患者，我一贯秉承的初心就是“换位思考，将心比心”，真正的站在患者的角度去思考问题、去解决问题，让每一位患者都能在最短的时间内得到最有效的治疗。用我自己时常挂在嘴边的一句话来说，就是“只要是过我手的患者，绝不会因为我的原因导致患者的病情耽搁而延误治疗”。

工作中，在时间上我是尽全力配合我的患者，所以加班加点是常态。譬如有初高中生，因为不想耽误学习，有时候会选择我们下班以后来换药，这种情况我都会给家长留下联系方式，选择孩子方便的时间来医院帮他们换药；在休息及节假日时，有些特殊患者因疾病需要必须要来换药，我都会和患者约好时间，到医院帮助他们处理完之后才回家休息；对于病区会诊患者及居家护理患者，因为白天要处理门诊患者，为了不耽搁患者的病情，许多时候我都是在下班以后或者是休息时去处理，只为患者能早日康复。

在业务上，认真负责是我的态度。对待每一位来就诊的患者，我都会详细询问病史，做好全面评估，同时运用最先进的伤口愈合技术与传统伤口护理方式相结合的方式，争取在保证疗效的前提下为患者尽最大努力控制治疗成本，减轻患者的经济负担。

另外，在治疗期间，我常常会跟患者拉拉家常，了解患者的家庭情况、心理状况等等。然后针对他们每一位患者不同的心理状况，积极的做好心理开导和护理。让他们树立信心，积极配合治疗，起到事半功倍的效果。对于生活中确实有困难的患者，我也会尽我所能去帮助他们：曾经有一位糖足患者和一位压疮患者，因为行动不便、家庭困难等原因，我就帮助他们到县残联各申请了一台轮椅并送到他们手中。

这次能被评为“服务之星”，非常感谢我的患者和医院给予我的肯定。我将一如既往，保持初心不变，尽我所能的帮助我的每一位患者，帮助他们减轻痛苦，争取早日康复！