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2025年是我院“优质服务提升年”,每季度都会评选出优质服务明星和优质服务先进科室。在第三季度的服务明星中,有一名帅气、阳光、温暖的“大男孩”医生用一次又一次的真心付出得到了诸多患者的充分肯定。他是来自关节外科的刘胜喆医生,让我们一起来了解帅气的喆喆医生,在工作中是如何与患者沟通,得到他们的认可!
很多人觉得骨科医生的工作是和“硬邦邦”的骨头打交道,但在我十四年的从医经历里,我深深感到,这份工作更需要一颗“软乎乎”的心。
手术刀能修复关节的损伤,但唯有发自内心的理解与关怀,才能抚平心灵的忐忑,让患者真正有勇气迈出新的一步。
还记得59岁的张阿姨,因类风湿导致双腿严重畸形,十几年没能好好走路。当她和家人带着一沓病历和最后的希望来到我这里时,我深知这个手术“风险极高”。
但我们没有退缩。联合多个科室会诊,用3D打印技术把她的膝关节“复刻”出来反复研究,制定了详尽的手术方案。当术后第三天,张阿姨在助行器辅助下重新站直,激动得热泪盈眶时,那一刻,所有精密的准备和承担的风险都变得无比值得。
一个国庆假期的深夜,我接到急诊电话,有个12岁男孩前臂严重骨折脱位,情况紧急。赶到急诊科时,孩子正疼得缩成一团。我没有急着操作,而是蹲下来,跟他聊起了他最喜欢的篮球明星。
在故事的间隙,我稳稳地为他的手臂完成了复位。处理完,我又开始担心这次损伤会不会影响他将来打球,于是连夜和同事商讨了他的康复计划。医生的责任,有时不仅在当下,更在于为患者的未来多想一步。
对于很多高龄患者来说,手术成功只是闯过了第一关,术后的康复才是更大的挑战。82岁的陈奶奶就是这样,髋关节手术后,因为害怕跌倒,说什么都不愿下床锻炼。
劝说无效,我便转换思路。我注意到她孙儿送的一个红色中国结,便灵机一动,将它系在了她的助行器上。“陈奶奶,这可是您的‘平安结’,有它护着,您放心走!”这个小小的“仪式”,竟给了她莫大的心理安慰。
常有人称赞医生手握手术刀,如同匠人。但我认为,医学不仅是门技术,更是一门人学。我们精进技艺,是为了更好地解除病痛;我们付出真心,是为了能真正地抚慰人心。
前路漫漫,我将继续秉持这份“匠心”与“仁心”,守护好每一位患者的步履,也温暖他们走过的每一段人生。


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