【榜样展示】看三名护士的优质服务心得

生命在流转，我们在守护

在医院的众多治疗单元中，血液透析室是一个节奏缓慢却责任沉重的地方。机器运转的声音持续不息，穿梭其间的是一张张熟悉的面孔。他们是需要终身透析维持生命的患者，而我们，是与他们并肩作战的护理人员。

作为一名血透护士，我深知自己肩负的不仅仅是技术上的操作，更是对患者生命质量的深度守护。每一次穿刺，都是一次技术与信任的接力；每一次护理，都是一次生命与责任的交汇。

对于初次透析的患者，我会耐心讲解流程，安抚他们对“血液被引出体外”的本能恐惧；对于长期透析的“老病友”，我记得他们的穿刺习惯、饮食禁忌和生活琐事，我们的关系早已超越了“护理”本身，更像是亲人般的陪伴和理解。遇到特殊情况如透析中低血压、血管通路异常等，我会果断处理、密切观察，确保患者安全平稳完成每一次透析。

有幸获得“优质服务”荣誉，这既是对我工作的认可，更是对未来的一种期许。血透护理工作是一场没有终点的长跑，它要求我们保持技术的精准，也需要我们投入更多的情感与爱心。我会继续夯实专业基础，不断学习新的透析知识和操作技能，更会用真心倾听患者的需求，用细节打磨服务的温度。

透析治疗不仅关乎生理，更牵动着患者及家庭的心理与生活。我们深知，这是一群与病共舞的“生命坚者”，他们需要的不仅是治疗，更是尊重、理解和支持。因此，我们血透团队始终坚持以人为本，从每一次病情评估、每一张透析记录、每一顿营养指导，到每一句暖心叮嘱，力求让患者感受到安心与尊严。

我始终坚信：真正的优质服务，不在于惊天动地的壮举，而藏在日复一日的点滴坚守中。在这条倾听生命、守护健康的路上，我们血透人，永不缺席。

用专注和耐心，赢得患者信赖

每天清晨，伴随着第一缕阳光，我匆忙赶到医院，以最饱满的精神状态迎接新一天的工作。

“您好，昨晚睡得怎么样？今天感觉好些了吗？” 床旁交接时，我微笑着询问每一位患者，同时仔细观察他们的面色、表情，倾听他们的诉说，不放过任何一个可能反映病情变化的蛛丝马迹。为患者测量生命体征、吸痰、翻身拍背......这些看似简单的工作，却需要高度的专注和耐心。每一个数据的记录，每一次药物的注射，都关乎着患者的健康与安危，容不得半点马虎。

在病房里，经常会遇到各种各样的患者和家属，他们有的因为疾病的折磨而情绪低落，有的因为对病情的担忧而焦虑不安，还有的因为对治疗方案的不理解而产生抵触情绪。面对这些情况，我总是耐心地倾听他们的诉求，用温暖的话语安慰他们，用专业的知识为他们解答疑问。

对于神经外科，危重患者的抢救数不胜数。时间就是生命，每一秒都关系到患者的安危。我和同事们会迅速行动起来，有条不紊地进行各项抢救措施，用最快的速度为患者争取每一线生机。有一次，我在值班时，一位濒临死亡的患者，孩子还在从遥远的沿海城市赶回来的路上，想见老人的最后一面。我们时刻处于备战状态，一有情况，紧急处理。呼吸机辅助呼吸、心肺复苏、肾上腺素静脉注射......在紧张而又忙碌的抢救过程中，我始终保持着冷静，心中只有一个信念：一定要让亲人见他最后一面。当亲人到来的那一刻，我和同事们都激动得热泪盈眶，所有的疲惫和压力都在这一刻烟消云散，所有的付出都变得值得。那一句句真诚的感谢，那一张张明媚的笑容，都将成为我们继续前行的动力！

用专业守护，以温度抵达

在泌尿外科的病房里，优质护理从不是一句口号，而是藏在24小时的琐碎里——是清晨查房时递过的一杯温水，是调整引流管时轻放的动作，是深夜巡视时为患者掖好的被角。这些重复却用心的日常，藏着对泌尿疾病患者最细腻的守护。