【卓越服务】入院、出院，结算，床旁解决！

近日，石门县人民医院住院病区

全面开通了床旁结算服务，

患者不出病区

即可办理入院、缴费、登记医保

和出院结算等一站式服务，

真正实现了患者“零跑腿”！

以往，患者住院前需前往入出院结算窗口、医保窗口进行入院登记和医保登记，出院时需携带出院通知单、诊断证明等单据再次前往窗口办理。

现在，随着床旁结算的开通，窗口已前移至病区护士站，患者入院和出院均无需来回奔波，直接在护士站前即可完成入院办理、医保登记、费用缴纳和出院结算等相关事项，整个过程约5分钟，大大缩减了流程，提高了患者及家属的就医体验。

为确保“床旁结算”系统顺利上线，由院领导牵头，财务部、信息中心、医保办等多个科室共同参与，医务部、护理部大力支持配合，从采购招标到建设方案确定，再到确定试点科室和流程梳理，每一个流程进度都反复斟酌。旨在彻底解决病人办理住院、交纳押金、出院结算排队现象，减少病人往返次数，整合住院、结算窗口，改善患者的就医体验。同时这也是进一步落实改善医疗服务行动、深化医疗领域“最多跑一次”的改革举措，使医院提效释能，将更多的资源集中到患者的诊疗当中。

自助式入出院服务的上线不仅丰富了医院服务内涵，更是满足了患者对于非诊疗环节流程快速高效服务的关键诉求，切实解决患者入出院流程办理来回奔波、排队等候等堵点、难点问题，就医省心省力又省时。

未来我院将继续秉持“以病人为中心”的服务理念，进一步提升医疗服务舒适化、智慧化、数字化水平，让数据多跑路，患者少跑腿，不断增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感，让患者从真正意义上享受到“一路绿灯，畅通无阻”的就医新体验。