前言:2024年,医院继续开展优质服务个人及科室评选活动。三季度,评选出20名优质服务明星个人及4个优质服务先进科室。今天,我们介绍的优质服务明星是脊柱外科副主任医师王强。
每一次精准的诊断、每一台精细的手术、每一份耐心的倾听、每一句温暖的话语,都是医者仁心的具体体现,都是对生命最真挚的尊重与爱护。
每一位走进医院的患者,都带着对健康的渴望和对未知的恐惧。他们需要的,不仅仅是身体上的治疗,更是心灵上的慰藉与支持。诊疗过程中我坚持与患者进行有效的沟通,倾听他们的需要、提供清晰的解释和建议,尽力让患者感到被尊重和关心,尽可能减少他们在医疗过程中的焦虑。
精湛的专业水平是为患者提供优质服务的前提。工作之余,我始终保持不断学习,紧跟医学的发展和进步。先后前往湘雅附二医院、广东省中医院、上海长征医院学习,不断提高自身水平,致力于为患者提供更优质更高水平的医疗服务。
我科收治老年患者占比高,手术患者占比达73%,这就对医生的专业技能和沟通能力有更高的要求。我始终秉承“一切以病人为中心”,根据患者情况制定个性化的治疗方案,共情患者的痛苦并及时为患者减轻痛苦,为患者制定专业有效的功能锻炼指导,旨在保证患者功能恢复至最优。从患者入院起,想患者所想,急患者所急,提供全流程的安全感。
在临床中,服务患者的同时也常常被患者感动着。去年收治了一个酒精戒断反应后从楼上摔下的50多岁患者,双下肢不全瘫痪,入院当时神志不清,家中80多岁的老父母亲陪送入院后不知所措,我立即帮他办理手续,帮助推着去完善术前检查,晚间安排了急诊手术,术后患者也逐渐恢复。在患者住院期间,我慢慢的能感受到,不管是患者还是他年迈的父母,真正的把我当成了他们的家人,所说的话和做的事情,都是至亲的举动。刚好我们同姓,所以我又有了一个“大哥”和“伯伯婶婶”。至到今天,他还经常拄着双拐,和伯伯婶婶来送些自家种的时蔬,经常打电话给我,像亲人一样问候我。
石门县人民医院是湘西北地区集医疗、预防、保健、康复、教学、科研于一体的大型县域三级综合医院,系长沙医学院附属医院、国际爱婴医院、卫生部国际紧急救援中心网络医院和中国健康扶贫工程定点医院,拥有全国百佳医院、全国百姓放心示范医院、全国精神文明建设工作先进单位、全国模范职工之家等九张国家级名片。
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