清晨朝阳，迎接微光。每天早上换好工作服，科室已经是热闹非凡，夜班书写完交班报告核对总结数据；责护班护理车已就位，认真评估本组分管患者情况；配药班专注加好液体做好充分准备工作；辅助班和家属沟通做好口腔护理、排痰等准备工作；而我在晨会交班前会先把新入院、危重特殊、手术患者情况梳理一遍，并和夜班沟通特殊情况患者需要帮助、协调的问题。每天都和责任护士一起仔细地交接班和晨间护理，耐心地做好基础护理，细心地帮患者保持舒适卧位，专心地评估患者瞳孔、管道、伤口等情况，热心地帮助患者及家属解决难处。在这样一个平凡的早上，我们每个人就像一颗小星星，散发着微光，朝气蓬勃迎接新的一天。

薪火相传，榜样力量。我始终谨记前辈的教诲，传承神经外科优质服务理念，以身作则，理解患者的痛苦无奈和家属的心急无助。记得科室有一位因再次脑出血而急诊入院的阿姨，病情危急重，而家属不太配合治疗，依从性差，沟通也有难度。我充分了解患者病情及家庭情况后，多次和主任医生一起查房，每天坚持不懈地和家属沟通解释，主动积极地帮助解决停车、医保、陪床等各项事宜，指导责护每天事无巨细地关注阿姨的病情变化，每位护士都规范做好各项操作和健康宣教，慢慢地家属说出了自己的顾虑和难处，出院时和我们都变成了朋友相处模式，出院几个月也一直坚持复诊、咨询。日久见人心，微笑暖心灵，从难以沟通到充分信任，以真诚换真心，以关心换信任，用微笑换理解。

聚我微光，生命护航。护理工作平凡且琐碎，神经外科小伙伴积极上进，从不抱怨，在这样一个温暖和谐的大家庭里，我们共同面对许许多多患者的疾苦，促使我善良、真诚地去帮助患者减轻病痛，用坚守、责任和爱浇灌最初的誓言，点亮生命之光。

用真心守护，用爱心呵护

神经外科是一个团结高效，温馨和睦的大家庭，我为自己是神经外科护理队伍中的一员而自豪，在领导的带领下，坚持以病人为中心的服务理念，而我一直以微笑服务来要求自己。

  我记得有一次上晚班，新入院一个脑震荡的病人，来的时候病人全身湿透，呕得厉害，家里人也被吓得手足无措，于是，我耐心地帮助家属为她更换掉湿透的衣服，向家属解释呕吐的原因，并细心做着入院宣教，而病人和家属就觉得特别的感动和感谢，从而对你，对科室，对医院特别的满意。

  在病房中，要善于利用自己的优点和特点，有时候一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，可以温暖人心，护士要保持良好的心态和积极的情绪。只有保持良好的心态，才能真正地面带微笑，给予患者积极的影响，从而促进患者的康复。你对别人微笑，别人也会对你微笑，对病人多一点尊重，多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，多一点帮助，学会换位思考，用病人的眼光去看问题，这样才能感同身受，从而得到患者及家属的理解和支持，提高我们的护理质量和满意度。