服务好，质量高：流动红旗优胜护理单元与您见面

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“病人为中心” ，提高护理服务质量，今年以来，护理部定期从季度护理质量分、患者满意度、满意护士提名等维度评选出“护理质量竞赛流动红旗优胜护理单元”。

三季度共有四个科室获此荣誉，他们分别是：呼吸与危重症医学科三十三病区、神经外科八病区 、肿瘤血液病科三十一病区 、心血管内科十八病区。

秋冬季节是呼吸系统疾病的高发期，呼吸科的护士姐妹们，用专业精湛的技能，温馨体贴的服务，陪伴和护理着气喘胸闷，呼吸困难的耄耋老人，走过每一个平凡的日子。

作为呼吸科的护士，她们亦医亦家，亦护亦子。每天嘘寒问暖，给没有陪护的患者打饭，扶助上厕所，协助他们沐浴更衣。曾有一位95岁的老爷爷，病情危重生活不能自理，她们不怕脏不怕累，细致耐心的照护生活起居，一丝不苟的观察病情，规范落实一项项的治疗护理，患者康复后家属满怀喜悦给医院公众号发去感谢信。有一年春节，一位来自北方的周大爷，没有牙齿，想吃鸡蛋烙饼，护士小杜专门给他烙了一个星期的饼趁热送到病房，让他在生命的尽头感受到身边的温暖，未留遗憾。有一位老伯手机欠费电话打不通，联系不到自己的亲人着急不已，责护陈林涛就主动给老人手机续上话费，家属得知后专程致电医院总值班深表感谢。虽然这些事情微不足道，但能让受到病痛折磨患者感受到护士的温暖，增加战胜疾病的勇气。

科室一直致力于发展肺康复护理，为每一位慢阻肺患者制定个性化的康复计划，改善患者肺功能。为了更好的为出院患者提供肺康复指导，建立了出院患者联络群，通过线上视频指导患者在家服药，居家呼吸操锻炼，远程指导家用制氧机和家用呼吸机的调节，使用，消毒，维护，真正做到一切努力，都是为了患者的轻松呼吸！

一袭白衣，暖心护理 ，不负韶华，砥砺前行。

神经外科8病区

什么是护理质量？很多人会认为:在自己的班上病人不出事情，家属不找我麻烦，正确的执行各项医嘱就是保障护理质量的安全，其实这只包含一部分，还包括让我们的工作得到患者的理解和支持、我们的服务让患者及家属满意，同时自身的专业水平的不断提升。

现如今网络发达，对我们的技术和自身知识的储备要求越来越高，为了提高科室护理人员的操作技术，只能不断进行操作培训、考核，对新入科的护士小姐姐规定利用休息时间学习科室专科仪器的操作，比如PICC置管、腹腔热灌注等等，力争每个人掌握各项技能。

为了提升科室人员知识的储备，科室规定每周一次业务学习，内容形式多样，可以是一个药品说明书，也可以是经验分享。因为我们始终相信相信任何事情都不是一蹴而就的。

心血管内科患者起病急，病情重，素来以“危、急、重”著称，有的患者可能就因为上个厕所就会突发心衰，有的患者前一秒钟还在聊天，下一秒就可能发生猝死......所以扎实的专业技术以及敏锐的观察力就成为了心血管内科护士的必修课程。在这里，每个护士看似“柔柔弱弱”，实则“身怀绝技”，她们有着敏锐的观察力，果断的判断力以及专业化的抢救技能。就是这样一支高素质、精能力的护理团队，每一名护士都努力成为一名业务过硬、责任心强、关心他人、体贴患者的优秀护理人员。

为了紧跟医学技术发展的步伐，更好配合医生开展新业务新技术，科室安排多名护士参加专科护士培训。出色的完成了医院交给的各项工作任务，从细节出发、从隐患入手，把工作抓实落准，以保障病人的安全。

医路上保持初心，默默无闻，甘心奉献，危难时刻勇担当，秉承南丁格尔奉献精神。心血管内科护理人员用柔软的女性情怀，坚韧的巾帼力量，专业的医学知识，在护理工作及疫情防控工作中作出积极贡献，彰显了新时代巾帼代表在平凡岗位上不平凡的力量。全体护士以提高护理质量，提高患者满意度为宗旨，致力于构造和谐的护理团队，一直坚持“以病人为中心”的服务理念，用真心、爱心营造温馨舒适的就医环境；用责任心、细心提供安全有效的护理技术；用耐心、贴心给予全程优质的护理服务。