因近年来全国各地的跨省异地门诊就医报销的政策差异，有些省份的患者跨省就医门诊报销需要办理异地就医备案手续，审核通过后才可享受门诊报销政策。医保办的工作人根据跨省患者的就医类型，如：异地临时就医、异地安置退休、异地长期居住、常驻异地工作等情况，整合报销审核、政策咨询、异地备案办理等业务，设立“一站式”服务窗口，并为患者准备了跨省《异地就医登记备案表》填写样板等便民设施。遇到跨省异地备案有困难的患者，医保办工作人员还帮助患者填写《异地就医备案表》，手把手进行线上申请，拍照上传并打电话沟通当地医保局进行审核。工作在细微处见真情，于流程中显匠心，服务有温度，让群众少跑路，获得了大量好评。