在大多数人眼里，药师只是一个按处方发药的职业，既没有医生那样神圣，也没有护士那样温馨。其实，药师在救死扶伤的环节中，担当着重要且不为人知的角色。

我在药学部中心药房工作，作为窗口单位，一方面直接面对病人，也是医患关系之间的重要一环，是为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面，我们服务于临床各科室，在实际工作中，与科室及时保持沟通，解决临床用药需要，保障临床各科室药品供应。其实不管是对服务病人还是临床科室，尽可能多换位思考，多一份耐心、细致和理解，会使得我们的工作开展的更好。药学人员的道德行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响，所以必须严于律己，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还要努力提高自己的优质服务水平。

行胜于言，虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们都立足于平凡的岗位，用自己无言的行动展现我们的风采，优质服务不是一句口号，而是一种永不满足的追求出类拔萃的进取精神，更是永不止步的行动。

获评为医院三季度优质服务明星，心中既激动又忐忑，“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，回望以前的工作，我只是在本职岗位上尽了绵薄之力而已，做了一个医生应该做的事情。获得这份荣誉不仅是患者、医院对我工作的肯定和认可，而更多的是责任和使命。

伟大的医学先驱希波克拉底说过:“医生的法宝有三样:语言、药物和手术刀。”这句话告诉我们，作为医生不单单要掌握足够的临床知识和业务能力，更应当在自己的语言和行为上下功夫，才能成为一名优秀的医生。作为一名神经外科医生，我深知:只有拥有一颗天使般的心灵，才能急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，优化我们的服务。然而服务决不是细枝末节，而是用心为你的患者服务。用爱经营，用心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。用心服务不是绞尽脑汁迎合患者，有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来战胜病魔的信心。

前不久夜班，我接诊了一位小脑出血患者，但家属年纪大，对医院流程不熟悉，怎么办呢？看着同事们都在忙个不停，于是，我只好等患者情况稳定后，再抽空带领家属办好入院相关手续，陪同完成相关检查。老人家属说：“向医生，今天幸亏遇到你，不然，我还不晓得哪门搞。”去年上半年，我收治了雁池、三圣的两名五保户老人，因为要实施颅内手术，但两个老人无儿无女无家属，为了治疗，我先后多次与其村领导、民政部门沟通联系，最终为患者制定最适合的手术及康复方案，也节省了很多手术费用及住院时间，病人手术效果明显，康复出院。

  作为医生，面对患者，心中不仅仅只有病情，还要有更多，如他们的家庭，他们的心理，他们所处的情境.......这些年，我不敢说自己有多么优秀，但对患者及其家人，我一步一步践行了自己的从医初心。今后，我也将一如既往，继续做一名心中有“病人”的医生，而不是仅仅是一名心中只有“疾病”的医生，急他们所急，想他们所想，让自己的职业生涯更有动力和成就。