楼层低层，关爱加层：让患者少跑路，5楼采血室正式运行！

来医院就诊，采血化验是很多疾病诊断的必检项目。

从采集标本到报告结果，要经过采血室抽血、送至化验室检验等几个环节，患者奔跑几个地点，既感觉不便，又要排队等待，体验不是很佳。

为解决这个问题，让抽血、送检问题一站式解决，德馨楼开诊不久，我院将采血室从二楼迁移至门诊8楼检验科，让患者在这里采血后就直接送检，给患者带来了很大便利。

随着时间迁移，由于采血人员在特定时段过于集中，造成一定拥挤，候诊时间也相对延长，特别是部分老年患者感觉十分不便。

怎么解决？一切以患者为中心！经过前期充分调研，结合门诊人流分布实际，院党委决定在门诊5楼再设置3间采血室，让就诊患者就近解决采血需要，减少上楼奔波和等待。

10月10日清早，位于门诊5楼的采血室如期运行。尽管距8楼只有三层之隔，而且还有电梯直达，但不少老患者还是感觉方便了很多，他们说：“我们年纪大了，少走几步是几步，医院想的很周到！”

不一样的楼层，不一样的就医感受。少走几步，情感却深了一层，这便是优质服务的内涵所在。